Lorsque la science-fiction rejoint le secteur des réunions : bienvenue dans le monde des technologies de reconnaissance faciale

Tenez-vous prêt : le dernier blockbuster s'invite à une réunion près de chez vous

Dans un épisode antique de Star Trek, un méchant (faisant partie du Dominion, comme s'en souviendront probablement les fans) enfile un casque équipé d'un monocle qui lui permet de voir au-delà du vaisseau (et partout où il le souhaite, en fait) en tournant simplement la tête. Ça ne vous rappelle rien ? Si vous pensez aux Google Glass, vous n'êtes pas le seul. En fait, leur créateur s'est grandement inspiré de la série TV pour son invention, qui permet à ceux qui la porte de projeter en un clin d'œil des visuels extérieurs à travers une paire de lunettes. 

Le fait que des technologies inspirées de la science-fiction se retrouvent dans la vraie vie n'a rien de nouveau. Le quotidien du secteur des réunions n'a pas grand chose à voir avec le cinéma, pourtant il existe au moins une innovation digne d'un blockbuster qui a le potentiel de métamorphoser votre travail : la reconnaissance faciale. 

Désignée par MIT Technology Review comme étant l'une des 10 principales technologies à surveiller de près cette année, la reconnaissance faciale fait appel à des ordinateurs pour vérifier l'identité d'une personne via une image ou une vidéo. Bien qu'elle soit en circulation depuis un certain temps, cette innovation est utilisée de plus en plus couramment, s'infiltrant dans des secteurs qui ne l'auraient même pas envisagée il y a un an seulement. Nous vous exposons ici trois exemples et vous expliquons ce que cela implique pour le secteur de l'organisation d'événements. 

Inscriptions instantanées (ou presque)

La reconnaissance faciale est actuellement en cours de test par certaines compagnies aériennes pour les enregistrements et le contrôle des bagages : les passagers se présentent aux guichets et des caméras comparent leur visage aux photos des passeports enregistrés dans le système. Cet outil est également de plus en plus présent sur la scène événementielle, surtout pour les concerts à grande échelle. 

Pour les organisateurs d'événements, l'inscription des participants à leur arrivée est l'une des procédures les plus chronophages et les plus prenantes associées aux réunions. Et même si les inscriptions numériques permettent indubitablement d'accélérer les choses, que diriez-vous si vous pouviez bénéficier d'une technologie qui ferait tout le travail en un rien de temps ? Cette année, la société Zenus basée à Houston a lancé un logiciel qui permet aux participants d'utiliser leur visage plutôt qu'un billet pour accéder aux événements. Le plus grand intérêt de cet outil est sans aucun doute le temps gagné pour les inscriptions, mais l'aspect sécurisant et anti-fraude n'est pas non plus à ignorer. 

Couverture médiatique sur les réseaux sociaux

Même si vous pouvez trouver légèrement agaçant que Facebook vous demande de taguer vos amis sur les photos avant même que vous n'ayez eu la chance de les identifier, il faut bien reconnaître que cet outil n'a pas son pareil pour rapprocher les connaissances et même les étrangers. Et pour faire la promotion de votre événement, que ce soit pendant ou après, la technologie de la reconnaissance faciale via les réseaux sociaux peut vous aider à atteindre un plus large public et à étendre votre cercle au-delà de vos propres contacts grâce aux pouvoirs merveilleux du réseautage. Bien sûr, étant donné que cette technologie est bel et bien ancrée dans la réalité (et non dans le futur), n'oubliez pas de demander à vos participants la permission avant de les taguer sur des photos qui les concernent pour vos événements. 

Réception après l'événement

De l'ennui à l'enthousiasme en passant par l'assurance, Clever Carly a déjà abordé la façon dont les expressions du visage et le langage corporel racontent une histoire particulièrement vraie sur notre état émotionnel. Même si vous êtes sans doute un pro de l'interprétation du langage corporel après avoir répondu au quiz de Carly, cette tâche peut s'avérer bien plus ardue lorsque vous devez l'appliquer à des dizaines ou même des centaines de personnes à la fois. 

C'est là qu'intervient, vous l'aurez deviné, la reconnaissance faciale pour interpréter les expressions. L'année dernière, l'agence média MediaCom a dévoilé sa version de l'« analytique émotionnelle », qui utilise la reconnaissance faciale pour sonder l'impact émotionnel d'un événement donné. 

Même s'il s'agit d'un cas isolé, la simple idée de pouvoir se passer des formulaires visant à recueillir les commentaires des participants après l'événement, même en version électronique, pourrait s'avérer révolutionnaire pour évaluer et améliorer les réunions en temps réels plutôt que de devoir attendre des semaines qu'une infime partie des participants daignent faire part de leurs commentaires. De plus, cette technologie permettrait de recueillir des opinions intrinsèquement honnêtes et impartiales. 

Bien entendu, qu'il s'agisse des inscriptions, des réseaux sociaux ou encore de recueillir des opinions, les technologies émergentes pour les événements ne seront pas toutes adaptées à votre réunion en particulier. Ne manquez pas de vous entretenir avec vos collègues, vos confrères et des spécialistes avant d'investir pour vous les procurer.  

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