Ma réunion la plus réussie par Robin Van Ieperen, Amsterdam Marriott Hotel

Mon plan d'attaque parfait pour un événement sportif de classe mondiale

Objectif : Loger et nourrir des athlètes professionnels exigeants

L’équipe nationale allemande de football, l’une des meilleures équipes de football du monde, devait affronter l’équipe hollandaise. Leur rivalité est historique, et l’équipe allemande devait séjourner ici trois jours.

Ces athlètes professionnels sont des stars. Ils étaient de 50 à 70 clients de marque ayant des exigences très spécifiques. Ils ont occupé presque tout l’hôtel et attiré de nombreux fans.

Transformer une salle pour les réceptions en centre multimédia et salle de briefing

Ils ont loué trois étages de l’hôtel et la totalité de l’espace pour les réceptions. Nous avons créé des salles de réunion, des salles de briefing, des salles d’interview et des salles d’entraînement. Une équipe TV les accompagnait et diffusait en continu. Dans la salle de réception, ils se passaient le ballon, mais c’était surtout pour s’amuser. Ce sont des joueurs professionnels : ils n’ont rien cassé !

Mettre à disposition plats et boissons en continu

Chaque jour, nous commencions à préparer le petit déjeuner à 6 h. Puis, lorsqu’ils étaient à la salle de sport ou se reposaient, nous avions un peu de temps pour préparer le déjeuner. Ils s’entrainaient à nouveau, et nous devions les accompagner rapidement à l’extérieur de l’hôtel et empêcher les fans de s’approcher. Ils revenaient pour dîner, puis après le match, un repas tardif a été organisé.

Lors des repas, nous avons utilisé des fleurs aux couleurs de l’équipe : blanches, jaunes, rouges et noires. Ils sont venus avec leur propre chef, qui a travaillé en étroite collaboration avec le nôtre. Les minibars ont dû être vidés et remplis avec des produits de leurs sponsors. Nous devions leur fournir de nombreux glaçons et serviettes chaque jour.

Ça a été notre première grande équipe sportive, très différente de nos clients habituels.

Personnaliser la scène

Nous savions qu’ils devaient organiser une conférence de presse dans l’hôtel, alors nous avons créé une scène avec une toile de fond. Nous nous sommes dit que ce serait formidable d’avoir une jupe de table différente pour l’occasion, alors nous en avons imprimé une avec de très grandes lettres « Marriott Amsterdam ». Ça a été diffusé dans toute l’Europe.

Les trois responsables de l’équipe ont ensuite écrit à notre responsable général disant qu’ils avaient été très satisfaits de la manière dont nous avions rapidement répondu à tous leurs besoins. Dans le monde du football, tout le monde se connaît, alors quand l’équipe de football de Chelsea a joué ici, elle a également choisi le Marriott Amsterdam.

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